Thiên Phú
Chelsea mở màn Ngoại Hạng Anh bằng trận đấu với Crystal Palace trên sân nhà. Thế nhưng, trước trận đấu chỉ 1 giờ, hàng ngàn CĐV Chelsea đã bỏ lỡ cơ hội vào sân đấu dù đã mua vé.
Sau khi khép lại mùa giải 2024/25 với chiến công vang dội – giành chức vô địch FIFA Club World Cup 2025 trên đất Mỹ, Chelsea bước vào mùa bóng mới với sự kỳ vọng khổng lồ. Chức vô địch thế giới không chỉ khẳng định vị thế của The Blues trên bản đồ bóng đá, mà còn thắp lên niềm tin rằng thầy trò HLV Enzo Maresca sẽ trở lại mạnh mẽ tại Ngoại hạng Anh. Stamford Bridge lẽ ra phải là nơi bùng nổ niềm vui, khi đội bóng áo xanh bắt đầu hành trình Premier League 2025/26 bằng cuộc tiếp đón Crystal Palace.
Thế nhưng, ngay trong ngày mở màn, sự háo hức ấy nhanh chóng bị che mờ bởi những rắc rối khó tin từ công tác soát vé. Hàng trăm CĐV đã phải đứng chôn chân ngoài cổng, chật vật để truy cập vào sân vì sự cố liên quan đến ứng dụng chính thức của CLB.
Theo chia sẻ từ một tài khoản X có ID là MaxLondonsFirst, nhiều người hâm mộ dù đã kích hoạt vé điện tử từ sớm, song khi đến sân, tấm vé ấy… bỗng biến mất khỏi ứng dụng. Một số khác phản ánh rằng ứng dụng thậm chí không thể tải nổi, liên tục treo máy hoặc hiển thị lỗi, khiến họ hoàn toàn bất lực. Trong thời buổi công nghệ số, khi vé điện tử được xem là xu hướng tất yếu, việc để xảy ra sự cố hàng loạt như vậy đã khiến bầu không khí trước giờ bóng lăn trở nên căng thẳng và hỗn loạn.
Những hình ảnh bên ngoài Stamford Bridge cho thấy hàng dài người hâm mộ bị mắc kẹt, lo lắng mình sẽ bỏ lỡ khoảnh khắc khai màn của đội bóng con cưng. Không ít người tỏ ra bức xúc, thậm chí phẫn nộ khi kỳ vọng được trải nghiệm một trận đấu mở màn hoành tráng, nhưng lại phải chen chúc và chờ đợi trong tình trạng dở khóc dở cười.
Điều này gây ra một nghịch lý: Chelsea đang là nhà vô địch thế giới, nhưng lại không thể đảm bảo trải nghiệm cơ bản nhất cho CĐV, đó là vào sân xem đội bóng của họ thi đấu. Sự cố càng thêm đáng lo ngại khi nó diễn ra ngay trong trận đầu tiên của mùa giải, trận đấu mà lẽ ra mọi khâu tổ chức phải được chuẩn bị kỹ lưỡng nhất.
Trong bối cảnh Chelsea vừa bước ra thế giới với tư cách nhà vô địch, những rắc rối nội bộ như thế này trở thành vết gợn khó chấp nhận. Người hâm mộ có quyền kỳ vọng rằng CLB không chỉ thành công trên sân cỏ, mà còn phải chuyên nghiệp trong khâu phục vụ. Nếu không, những danh hiệu lớn như FIFA Club World Cup cũng khó có thể bù đắp sự thất vọng của những CĐV bị kẹt ngoài sân ngay trong ngày hội bóng đá mà họ đã chờ đợi suốt cả mùa hè.
Thiên Phú
